Sisältö
- Lisensointi & tietoturva
- Pelitarjonta
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Edut sekä promootiot
- Asiakaspalvelu
Pelilupa & turvallisuus
Flamez toimii Curacaon saaren viranomaisten antamalla pelilupakirjalla, se takaa kansainvälisen pelinormien toteutumisen. Hyödynnämme vahvaa SSL-encrypausta varmistaaksemme kunkin käyttäjämme yksityiset & rahalliset datat. Turvajärjestelmämme tulee suunniteltu vastaamaan rahoituslaitostason turvavaatimuksia, ja koko transaktiot prosessoidaan turvallisten maksuportaalien kautta.
Olemme sitoutuneet turvalliseen uhkapelaamiseen & tarjoamme sinulle välineitä, joiden avulla säädelät pelitoimintaasi hyvin. verkkosivusto mahdollistaa itsensä sulkemisen, talletusrajojen asettamisen ja pelikertojen aikarajoitukset. Partnerimme edustavat pelkät sektorin merkittävimpiä toimijoita, sekä pelitarjontamme testataan jatkuvasti satunnaislukujen oikeellisuuden takaamiseksi.
Pelitarjonta
Pelikirjastomme ylittää 4000 erinäistä peliä, jotka on organisoitu loogisesti eri kategorioihin. Yhteistyökumppaneihimme lasketaan peliteollisuuden parhaat kehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Kokoelmamme uudistuu säännöllisesti uusilla tuotteilla, jolloin asiakkaamme saavat nauttia uusimmista pelituotteista.
| Hedelmäpelit | yli 3200 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94%-98% |
| Live-kasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97%-99% |
| Klassikkopelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96 prosenttia |
| Vedonlyönti | yli 200 | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Livekasinon ominaisuudet
Suoran kasinon osastomme tuottaa autenttisen pelielämyksen suoraan kotisi mukavuuteen. Osaavat jakajamme pelaavat reaaliajassa, & voimme keskustella heidän kanssaan suoraan chat-toiminnon välityksellä. Meillä on useita erityyppisiä ruletin, blackjack- ja baccarat-pöytiä erityyppisin panoskentillä aloittelijoista high-pelaajiin. VIP-livepöydissämme summat aloittavat 100 eurosta & nousevat jopa aina 50 000 euroon asti per peli.
Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
Flamez Kasino tukee laajaa järjestelmää maksumenetelmiä, jotka kaikki on suunniteltu suomalaisten pelaajien toiveisiin. Hyväksymme yleiset maksukortit, e-lompakkovaihtoehdot ja digitaaliset valuutat. Prosessoimme nostot tavallisesti 24 tunnin kuluessa, vaikka aikataulutus voi muuttua valitun maksutavan mukaan.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 työpäivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20-10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24h | 10-10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50-25000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10-1000 euroa |
Rahansiirtojen prosessointi
Ennen alkuperäistä nostoasi tarkistamme henkilöllisyytesi maailmanlaajuisten AML- lakien mukaisesti. Vaaditaan henkilötodistuksen tai matkustusasiakirjan, osoitetodistuksen & tarvittaessa maksutodistuksen. Menettely tulee nopea sekä sujuva – useimmiten vahvistus tapahtuu muutamassa tunnissa.
Tarjoukset ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme tulee kehitetty palkitsemaan molempia uusia pelaajia että uskolliset jäsenet. Tuotamme kilpailukykyisiä etuja maltillisilla kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat ymmärrettävästi dokumentoituja säännöissämme.
- Ensitalletusbonus: Ensimmäiselle talletuksellesi voit saada jopa asti 500 euron bonuksen & 200 kpl ilmaispyöräytystä tietyissä hedelmäpeleissä. Panostusvaatimus tulee olla 35-kertainen bonuksen määrälle.
- Viikoittain tarjottava reload-bonus: Viikoittain tarjotaan 50 prosentin bonusta talletukselle sovittuina päivinä, maksimissaan 200 euroa. Nämä kampanja tulee tarjolla kaikille aktiivisille säännöllisesti pelaaville käyttäjille.
- Cashback-ohjelma: Saat takaisin hyvityksenä 10% häviöistäsi joka viikon maanantaina ilman mitään kierrätyssääntöjä. Rahantakuu perustuu viime viikon välillä nettotappioista.
- VIP-järjestelmä: Neliportainen VIP-järjestelmämme tarjoaa ainutlaatuisia etuja, henkilökohtaisen VIP-managerisi, nopeammat nostot sekä suuremmat kotiutusrajat.
Kierrätyssäännöt & ehdot
Kaikille tarjousten kierrätyssääntö on 35-kertainen bonusvaroille, jos ei toisin määritelty. Maksimipanos bonusvaroilla on ollut 5 euroa per kierros tai vaihtoehtoisesti pelikierros. Jotkut pelityypit tulevat poissuljettu bonuksen kanssa pelaamiselta, ja pelivalikoiman kontribuutio kierrätykseen vaihtelee: hedelmäpelit 100%, pöytäpelit 10 prosenttia, suora kasino kymmenen prosenttia.
Tukipalvelu
Asiakastukemme tulee saavutettavissa koko ajan seitsemänä päivänä viikossa. Annamme tukea suomenkielisenä, joka takaa sujuvan kommunikaation ja pikaiset ratkaisut mahdollisiin pulmatilanteisiin.
- Live-chat-palvelu: Suosittu yhteystapamme on käytettävissä ympäri vuorokauden nettisivumme oikean puolen alapuolella. Keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi 2 min.
- Email: Lähetä yksityiskohtainen viestisi tukitiimihmme, ja vastaamme sinulle kuuden-kaksitoista tunnin sisällä. Tämä menetelmä sopii erinomaisesti yksityiskohtaisempiin ongelmiin.
- Puhelintuki: Maksuttoman soittopalvelumme välityksellä tavoitat huippuosaajien viikonloppuisin klo 10-22. Viikonloppuisin tukimme on auki klo kello 12-20.
- FAQ-palsta: Perusteellinen UKK -osiomme pitää sisällään vastauksille tavallisimpiin kysymyksiin liittymisestä, bonuksista ja teknologisista pulmista.
Flamez kehittää itseään aina asiakkaiden kommenttien pohjalta. Tavoitteenamme on tarjota turvallinen, viihteellinen sekä rehellinen pelialusta, jossa kukin käyttäjä tuntee itsensä tärkeäksi. Pelitarjontamme vaihtoehtoisuus, vauhdikkaat rahansiirrot & huipputason asiakastuki luovat pohjan korkealaatuiselle pelikokemukselle. Liity mukaan peliyhteisöömme tänään heti sekä nauti nykyaikaisen verkkokasinon hyödyt aidosti.